• Ubicación Principal: Atlantic Surf es una escuela de surf ubicada en Laredo. Por lo tanto, siempre que las condiciones del mar ofrezcan olas surfeables en la playa de Laredo, las actividades se desarrollarán íntegramente en esta localización.

• Criterio Técnico de Desplazamiento y aptitud del alumnado: El equipo de monitores de la escuela es el único organismo competente para evaluar el parte marítimo diario y decidir si es técnicamente necesario trasladarse a otra playa o no, en función de las condiciones existentes en cada jornada, y si un alumno/a es apto para desplazarse a otra playa con más oleaje.

• Condiciones de la Tarifa «Olas Garantizadas»:
  • La contratación de la modalidad de «Olas Garantizadas» asegura la viabilidad de la clase, pero no otorga al alumno el derecho a exigir el traslado forzoso a otra playa si en Laredo ya existen olas aptas para la práctica del surf.
  • Dependiendo de la meteorología y el mar de esa semana, puede darse el escenario de tener que desplazarse a otra playa todos los días debido a la falta de olas en Laredo, o bien el escenario de realizar el curso completo en Laredo sin necesidad de traslados. Este último caso (permanecer toda la semana en Laredo si hay olas) no exime de la aplicación ni da derecho a rebaja de la tarifa estipulada como «Olas Garantizadas», ya que el servicio contratado cubre la disponibilidad del equipo y la garantía técnica de la actividad.

La presente política regula las condiciones de cancelación para todos los cursos, clases individuales, y servicios contratados con ATLANTIC SURF SC.

Al formalizar la reserva mediante el pago (total o parcial), el cliente acepta de manera expresa los siguientes términos:

Inexistencia del Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los servicios relacionados con actividades de esparcimiento que prevén una fecha o periodo de ejecución específicos están exentos del derecho de desistimiento de 14 días. Por tanto, una vez confirmada la reserva con fecha concreta, no se aplicará la devolución automática por desistimiento no justificado.

Penalizaciones por Cancelación por parte del Cliente

Toda cancelación o modificación de fecha de la reserva solicitada por el cliente se regirá bajo un estricto calendario de penalizaciones sobre el importe total de la actividad contratada:

• Cancelaciones con más de 15 días de antelación: Se procederá a la devolución del importe abonado, descontando un 10% en concepto de gastos de gestión administrativa fijos e irrevocables.

• Cancelaciones entre 15 y 7 días de antelación: No se realizará reembolso en efectivo. El cliente perderá el 50% del total de la reserva en concepto de indemnización por bloqueo de plaza. El 50% restante se entregará en un bono canjeable en un plazo máximo de 12 meses, sujeto a disponibilidad de la escuela.

• Cancelaciones con menos de 7 días de antelación: Penalización del 100% del importe de la reserva. No se efectuará ningún reembolso en efectivo, ni se emitirán bonos, ni se cambiará la fecha de la actividad.
• NO presentación o retraso: La no presentación en el lugar, fecha y hora indicados, o un retraso superior a 15 minutos respecto a la hora de inicio de la clase, implicará la pérdida automática de la sesión y del 100% de la cantidad abonada, sin derecho a reclamación, reubicación ni reembolso   

Cancelaciones por Condiciones Meteorológicas, tráfico o de Seguridad

El surf es un deporte supeditado a variables naturales ajenas al control de nuestra empresa. Las cancelaciones por motivos climáticos se gestionan de la siguiente forma:

La ATLANTIC SURF SC es la única entidad competente para determinar si las condiciones del mar o del tráfico (atascos, falta de olas, tormenta eléctrica, contaminación o exceso de resaca) comprometen la seguridad de los alumnos. Las meras molestias climáticas (como lluvia ligera o cielo nublado) no son causa de cancelación.

Si ATLANTIC SURF  SC cancela la actividad por motivos de fuerza mayor o seguridad, se ofrecerá prioritariamente una fecha alternativa para realizar la clase. En caso de que al cliente le resulte completamente imposible asistir en las nuevas fechas propuestas, se le entregará un bono canjeable con validez de 1 año o, en última instancia, se reembolsará el importe íntegro abonado.

• Interrupción de la Actividad

Una vez comenzada la clase de surf, si el cliente decide abandonarla por voluntad propia (cansancio, indisposición no grave, decisión personal), no tendrá derecho a reembolso parcial ni a la recuperación de las horas perdidas.

Importe del Depósito de Reserva por Modalidad

Para formalizar la inscripción y asegurar el bloqueo de la plaza en cualquier actividad, el cliente deberá abonar un depósito en concepto de reserva según las siguientes modalidades: [1]

• Clases Sueltas (Uno o varios días): El coste de la reserva para asegurar una plaza (ya sea para un solo día o para varios días dispersos) equivaldrá al precio íntegro de una (1) clase suelta de la disciplina deportiva seleccionada.
• Curso de Surf de 5 días (en Laredo): El importe fijo para la reserva de plaza es de 35 € por alumno/a y semana.
• Curso de Surf «Olas Garantizadas»: Debido a la exclusividad y limitación de las plazas disponibles, así como al elevado perjuicio para la escuela y los clientes de la lista de espera que quedan fuera por las bajas de última hora sufridas en los últimos años, el coste del depósito de reserva equivaldrá al 100% del precio total del curso

El coste de la reserva de un curso de surf de “Olas garantizadas” es el equivalente al precio total del curso, debido a la exclusividad de las plazas, y a las bajas de última hora de los últimos años.

Condiciones de Contratación, Estructura de Cursos y Ejemplos de Tarificación

Para la correcta aplicación de las tarifas especiales de los Cursos de Surf frente a las Clases Sueltas, se establecen de forma estricta las siguientes condiciones de reserva:

• Intransferibilidad y Turno Fijo: Los Cursos de Surf son nominativos (reservados por alumno/a), no combinables ni transferibles entre distintas personas. Comprenden una clase diaria de lunes a viernes en el mismo turno fijo (mañana o tarde).
• Política de Cambios de Turno: Si un alumno no puede asistir a su turno habitual, se le permitirá intentar recuperar la clase dentro del mismo día en el turno alternativo (mañana o tarde), quedando dicha recuperación estrictamente sujeta a la disponibilidad de plazas.
• Límite de Cambios: Se permite un máximo de dos (2) cambios de turno por semana. A partir del tercer cambio dentro de la misma semana, el paquete perderá la condición de «Curso» y todas las clases de esa semana se tarificarán y recalcularán como Clases Sueltas.
• Consecutividad Obligatoria: Las clases que no se realicen de forma consecutiva de lunes a viernes se contabilizarán individualmente como Clases Sueltas.
• Exclusión de Fines de Semana: Los sábados y domingos quedan totalmente excluidos de las fechas elegibles para los Cursos de Surf y SUP. Cualquier clase en fin de semana se tarificará siempre como Clase Suelta.
• Suplemento por Desplazamiento: Aquellas clases que requieran un traslado a una playa distinta de la playa de Laredo tendrán un coste adicional de 5 € por clase.
• Suplemento de Recogida: El servicio de transporte/recogida en Colindres y el pueblo tendrá un incremento de 5 € en Clases Sueltas y de 10 € en los Cursos de Surf (aplicable tanto a la tarifa estándar en Laredo como a la modalidad de «olas garantizadas»).

Guía Práctica de Aplicación y Ejemplos de Tarificación:

Para evitar cualquier tipo de ambigüedad, la conversión de días reservados a tarifas se aplicará estrictamente según los siguientes supuestos: